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2019互聯網女皇報告解讀 | 跨境電商賣家必看

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    北京時間6月12日凌晨

    "互聯網女皇" 瑪麗·米克爾(Mary Meeker)

    發布了2019年全球互聯網趨勢報告

     

    小七將為大家獨家解讀與跨境電商密切相關的內容

    文末更有報告334頁中英雙語完整版免費下載

     

     


     

     

    一、電商行業發展狀況

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    電商發展穩定,仍侵蝕實體零售份額,但增幅已變緩

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    美國電商銷售額同比穩定增長12.4%,去年Q4環比Q1增長率為12.1%

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    電商占零售銷售額的百分比同比增長15%,2017年同期同比增長為14%

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    二、高效+有效的營銷方式

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    自己的產品+快樂的客戶+更多推薦機會

    =高效+有效的營銷方式

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    報告中陳述了一些電商用戶嘗試新產品的原因

     

    • 他人推薦-23%

    • 試用新產品-22%

    • 經濟獎勵-22%

    • 喜歡該產品-12%

    • 喜歡訂閱模式-11%

    • 可以隨時取消-10%

     

    劃重點了!從這里我們可以反推出電商獲取新客戶的方法"他人推薦"這個方式是最有效的獲客方法。其次,"試用新產品"、"經濟獎勵"也是非常不錯的獲客方法

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    報告還給出了一個優秀案例,值得大家學習。

     

    STITCH FIX是一家基于個性化推薦的服裝電商公司。他們銷售的產品100%都是基于推薦的,他們有4000多個造型師,這些造型師了解產品,了解客戶,然后為客戶提出非常好的推薦建議,從而滿足客戶的需求。

     

     


     

     


     

    三、用戶習慣

     

    知己知彼,百戰不殆

    報告闡述了互聯網用戶、用戶習慣的現狀

    了解你的客戶才能更好地獲客

    快看看你的潛在客戶平時都喜歡干什么

     

    1.全球互聯網用戶

    全球互聯網用戶增長穩定,但增速變緩,目前增長6%,2017年同期同比增長7%

     

    全球互聯網用戶達38億人,超過全球人口的50%

     

    2.數字媒體使用率

    下圖是美國每位成人用戶每天花在數字媒體上的時間

    同比增長7%,2017年同期同比增長5%

     

    3.移動設備使用率

    2019年,美國人每天在移動設備上花費的時間達到了226分鐘,首次超過了電視端

     

    4.平臺在線時長

    下圖是全球范圍內不同互聯網平臺的用戶占比情況

    可以看到:YouTube 和 Instagram 的用戶增長迅速

     

    YouTube 和 Instagram 用戶的增長,給跨境賣家們帶來了非常有利的推廣機會

     

    我們可以把握好YouTube 視頻營銷 & Instagram 社交營銷的力量,尤其是 Instagram 引入了更深層的購物機制,新增一鍵下單功能

     

    5.視頻&短視頻的發展

    下圖是美國用戶每日在數字和電視端的視頻觀看時長

    數字視頻的觀看時長在5年內增長一倍,目前占比28%

     

    短視頻的發展更為迅猛,以Facebook Stories為例,

    擁有15億日活躍用戶,一年內增長了一倍

     

    無論是從這份報告,還是從我們平時看到的現象,都不難發現,目前社交媒體有著從看圖向看視頻的逐漸轉變

     

    作為賣家,在推廣過程中,我們可以抓住用戶的這一習慣,通過吸引目光的優質視頻/短視頻廣告進行營銷推廣。

     

    四、互聯網廣告

     

    作為跨境賣家

    難免會接觸到產品的營銷推廣、廣告投放

    接下來看看互聯網廣告的發展現狀

     

    1.互聯網廣告支出

    下圖是2010年和2018年美國人花費在印刷媒體、電臺、電視、PC端、移動端等不同媒體上的時間百分比,以及廣告主在各類媒體的廣告支出百分比。

     

    可以看到,從2010年到2018年,移動端媒體的使用量大幅增加廣告主的廣告支出同樣增長迅猛

     

    這無疑說明了移動互聯網廣告的重要性,跨境賣家們也可以把握好移動互聯網廣告的優勢,推廣自己的產品。

     

    2.互聯網廣告平臺

    下圖是不同互聯網廣告平臺的營收對比(基于美國的廣告平臺營收)

     

    Google 和 Facebook 一馬當先,但一些新媒體如 Snapchat、Pinterest 也增加了自己的市場份額。