服務常見問題

• 禁限寄物品？
  • 1.危品，化學藥品，易燃易爆物，放射性物質，易腐有機物，以及郵政立法禁止或者限制郵寄的物品。
    2.毒品，麻醉劑以及精神藥品。
    3.武器，刀具，匕首以及其他尖的或者鋒利的物品。
    4.活體動物或者寄生物，以及郵政立法禁止或者限制郵寄的物品。
    5.郵包外部題字包含與良好道德以及公眾秩序相悖的內容。
    6.非法形式進出口，流通，分銷，使用和所有的包裹。
    7.因其形狀，性質以及包裝方式可能給其他人帶來威脅或者會損害的包裹。
    8.無記名有價證券，錢幣，珠寶以及其他貴重物品必須密封郵寄并注明申明價值或者是密封的掛號郵包方式郵寄。如果目的國提供申明價值服務，此類包裹不得按照密封的掛號郵包方式郵寄。
    9.違反法律的包裹或者會對其他特殊法律法規造成侵害的包裹。
    10.食品，帶液體的產品等。
    11.圓柱體、狗項圈、木制品材質的產品。
    12.純電池、外置電池等。
• 其他相關？
  • 1.如果收件人不在家，包裹一般會在當地存放兩周，收件人可去當地郵局自提。
  • 2.查詢有效期為三個月，超過這一時限，郵局不再接受查詢。
  • 3.可接受P.O. BOX 地址。
  • 4.因地址不詳、查無此人等無法派送導致退回多倫多倉庫，每包裹38元。
• 加拿大海關禁止運輸的貨物？
  • -刀具類：自動刀類：彈簧刀；離心刀類：蝴蝶刀、飛刀、重力刀等。
  • -攻擊性的瑯琊棒和胡椒粉。
  • -棍棒類：雙節棍、忍者棍等。
  • -槍類：短于480mm泰瑟槍、眩暈槍、電擊槍等。
  • -投擲類武器：飛鏢、投擲刀等。
  • -鐵鏈類兵器：流星錘、鎖鐮、鏈子鏢等。
  • -可以壓制或者阻止槍聲的消音設備或裝置。
  • -指節銅環。
  • -鉚釘/尖釘腕帶。
  • -圓柱形包裹。
  • -狗項圈、木制品材質的產品。
• 發貨要求？
  • 1.賣家對每件包裹里的商品，需如實并準確申報（可參考并按照其電商網站上的商品描述，提供相應的商品描述內容）。
  • - 僅僅只是描述品類的，無法分辨出具體是什么產品信息的，海關會拒收，如：
  • a. dog supplies
  • b. outdoor sports
  • c. accessory
  • -某些產品除了提供產品信息，還需要進一步提供物品詳情，包括但不限于：
  • a. Clothes：需要具體表達是上衣，褲子，或者是套裝，并增加產品的成分。 如：Men’s T shirts 55% cotton / 45% rayon）
  • b. Shoes: 需增加適用人群，如 Men’s shoes, baby’s shoes 或是 women’s shoes.
  • 2.務必填寫真實的商品交易價值作為申報價值。
  • 3.若加拿大海關對其價值質疑時，買家或賣家應出具交易價值證明，如：Papal、信用卡、收據、郵件等結算記錄。
  • 請客戶務必按照以上要求填寫發貨信息，不能瞞報、模糊申報、低報。若因申報不實（不論是因品名描述還是價值申報）而被海關查扣罰款，此費用將由發貨人承擔。